Мнение специалиста

27.02.2015

Вадим Фальков
Латвия

Вадим Фальков

Журналист, депутат Рижской думы

Зачем задавать вопрос с «фигой» в кармане?

Зачем задавать вопрос с «фигой» в кармане?
  • Участники дискуссии:

    19
    87
  • Последняя реплика:

    больше месяца назад




Здравствуйте!

отвечаю на сочинение Виктора Подлубного

 

«Вопрос именно к Вадиму Фалькову потому, что больше спросить не у кого. [..] А Вадим у нас не только депутат, но даже Председатель Комиссии по лицензированию коммерческих пассажирских перевозок Рижской думы, то есть должен вроде бы ответить. Ко всему прочему он чрезвычайно информирован в делах рижского транспорта. Наконец, он коллега по порталу IMHOclub.lv...

Кто несет ответственность за расточительность, подрывающую благополучие Латвии? Не вы, часом?  :)»


(Полный текст Виктора Подлубного)


 
Сначала по форме

Автор предлагает совершенно изумительный посыл. То есть, по мнению Виктора Подлубного, Вадим Фальков виноват совсем не потому, что он в чем-то виноват, а потому, что:

— «он чрезвычайно информирован»
— «коллега по порталу IMHOclub.lv»
— «больше спросить не у кого»
 
И получается, если бы Фальков был неинформирован, и не был на IMHOclub.lv, то он априори в глазах автора сразу ни в чем виноват и не был...
 
То есть ответ на вопрос «можно ли ни за что ни про что обвинить человека» автор дает совершенно четкий ответ: можно.

Тем самым Вадиму Фалькову Виктор Подлубный прямо рекомендует: «Будь умнее — коси под дурака», и тогда мне не придет в голову тебя в чем-то обвинять.
 
Опять же, совершенно непонятно, если автор обладает всеми телефонами, электронными адресами и даже возможностью связи через IMHOclub.lv с тем, у кого он так хочет спросить, то какой глубокий смысл задавать вопрос не по указанным легкодоступным линиям связи, а сложно так — через ссылку в «Фейсбук» на свою статью в «ЛайфИнтернет»?
 
Напрашивается лишь один ответ — чтобы просто походя лягнуть и посильнее.
 
Не говоря о том, что «Фейсбук» и «ЛайфИнтернет» — не канцелярия и там никто никому вообще ничего «давать» не обязан, также не совсем понятно, если автор не разобрался в причинах проблемы, то почему сначала не задать вопрос, а уже потом вместе со всем ответом что-то написать?

А обвинить кого-то в чем-то, не выясняя вообще ничего — проще простого, но это уже из серии «главное — кукарекнуть, а там — хоть и не рассветай»… Ведь «никто не отвечал на мои вопросы и Вы можете не отвечать, ибо я свое уже написал»…
 

Теперь по существу

Лицензионная комиссия не рассматривает, не согласовывает и не проверяет форму и содержание личных договоров между перевозчиками и их клиентами.

Лицензионная комиссия рассматривает такие вопросы, как название остановочных пунктов регулярных перевозчиков на территории Риги, выдачу, продление и аннулирование лицензий перевозчикам на пассажирские лицензируемые перевозки на территории Риги согласно правилам Кабинета министров, согласование расписаний движения и путей следования регулярных перевозок на основании заключений департамента сообщений и рассмотрение поданных перевозчиками тарифных сеток, которые должны соответствовать действующим нормативам.
 
Всего в Риге порядка 500 перевозчиков, подпадающих под лицензирование перевозок.

Какой внешний и внутренний вид договоров каждый из 500 перевозчиков предлагает заключать клиентам при оформлении заявки на ту или иную услугу, является объектом гражданского права и находится вне компетенции Лицензионной комиссии.

Члены Лицензионной комиссии за свою деятельность зарплаты не получают и никаких секретарей для подготовки ответов у ее председателя нет.
 

Что касается Вашей жалобы, она была переправлена предприятию «Ригас сатиксме», и оттуда получен ответ.

 

Individuālā pieteikuma veidlapas ir izstrādātas, ņemot vērā fiziskās personas datu aizsardzības un patērētāju tiesību aizsardzības prasības, kā arī, lai nodrošinātu valsts vai pašvaldības noteikto braukšanas maksas atvieglojumu piešķiršanas kārtību. Šo veidlapu izstrādē ir ņemtas vērā gan normatīvo aktu prasības minētajās jomās, gan arī praksē gūtie secinājumi, tai skaitā tiesvedības gūtās atziņas par fizisko personu datu apstrādi u.c. jautājumi.
 
Lai RP SIA „Rīgas satiksme” klients saņemtu kādu no pieejamiem personalizēto e talonu veidiem (piemēram, skolēna e karti vai Rīdzinieka karti) un tajā ielādētu attiecīgajam klientam piešķirtu atvieglojumu, ir nepieciešama klienta piekrišana personas datu apstrādei, fiksējot, tieši kādus klienta datus apstrādās PR SIA „Rīgas satiksme”. Šī informācija ir norādīta Individuālā pieteikuma 1.veidlapā un šī veidlapa ir jāaizpilda visiem RP SIA „Rīgas satiksme” personalizēto e talonu saņēmējiem.
 
Individuālajam pieteikumam (veidlapa Nr.1) tiek  pievienoti pielikumi (veidlapas Nr. 1A — 1E), kuros norāda e talona saņemšanas iemeslus, informāciju par e talona saņēmēju un personas piederību pie kādas no atvieglojumu saņēmēju grupām u.c.
 
Individuālā pieteikuma (veidlapa Nr.1) pielikumā ar veidlapu Nr.1B tiek fiksēta informācija par personai izsniedzamo e talona veidu, e talona saņemšanas iemeslu (no šī atkarīgs, vai personai ir jāmaksā par e talona saņemšanu), informācija par uzrādītajiem dokumentiem, informācija par izsniegto e talonu u.c. Veidlapas ir sagatavotas unificētas, lai klientam, aizpildot attiecīgās veidlapas sadaļas būtu iespējams pieteikties jebkura veida pakalpojumam, tādējādi nav nepieciešams uzturēt un administrēt dažāda veida pieteikumus dažādiem pakalpojumiem. Tas būtiski atvieglo klientiem pieteikuma aizpildīšanu, kā arī administratīvo dokumenta apstrādi klientu apkalpošanas operatoram.
 
Jānorāda, ka ar Rīgas domes 2010.gada 24.augusta saistošajiem noteikumiem Nr.89 „Par braukšanas maksas atvieglojumiem Rīgas sabiedriskā transporta maršrutu tīklā”  lēmumu par braukšanas maksas atvieglojumu piešķiršanu pieņem Rīgas pašvaldības SIA «Rīgas satiksme». Līdz ar to Individuālajam pieteikumam (veidlapa Nr.1) tiek pievienots arī pielikums veidlapa Nr.1B, kurā norāda informāciju lēmuma pieņemšanai par atvieglojuma piešķiršanu attiecīgajam pasažierim. Proti, šajā dokumentā tiek iekļauta informācija, kādu saskaņā ar likumu ir jānorāda administratīvajā aktā, tai skaitā tiek norādīts, kādai no pasažieru grupām persona pieder (tiesiskais pamats saņemt braukšanas maksas atvieglojumu), tiek norādīti klienta uzrādītie vai iesniegtie dokumenti, kā arī tiek norādīts RP SIA „Rīgas satiksme” pieņemtais lēmums un informācija par lēmuma apstrīdēšanas kārtību.
 
Individuālā pieteikuma pielikumi 1D vai 1E tiek izsniegti attiecīgi, saņemot Rīdzinieka karti vai ISIC skolēna e karti, fiksējot šiem e talonu veidiem apstrādājamo specifisko informāciju.
 
Tātad katra no Individuālā pieteikuma veidlapām ir paredzēta atsevišķam mērķim un klientam ir pienākums iepazīties ar RP SIA „Rīgas satiksme” norādīto informāciju. Attiecīgi RP SIA „Rīgas satiksme” ir pienākums sniegt ziņas par informācijas apstrādes tiesisko pamatu un mērķi, līdz ar ko Individuālais pieteikums ar attiecīgo pielikumu ir jāizsniedz klientam.
 
Vienlaicīgi jānorāda, ka informācijas lauki veidlapās ir izstrādāti tā, lai tie būtu maksimāli viegli uztverami (aizpildāmi) gan klientiem, gan RP SIA „Rīgas satiksme” darbiniekiem, kā arī, lai nodrošinātu datu automatizētu apstrādi, tādējādi atvieglojot klientu operatoru darbu un samazinot kļūdu iespējas datu ievadē.

 

Вряд ли этот ответ Вас устроит, но другого в моем распоряжении нет.
 
Вадим Фальков.
 

P.S. Что касается посыла Виктора Подлубного «больше спросить не у кого», то можно добавить: на интернет-сайте «Ригас сатиксме» есть специальный раздел, куда каждый желающий, без чьей-либо посреднической помощи в моем лице, может направить вопрос, претензию, жалобу или предложение, заполнив соответствующие поля формы на латышском, русском или английском языках.

 

ПРИЛОЖЕНИЕ


Ответ «Ригас сатиксме» Виктору Подлубному.
Перевод с латышского — IMHOclub.lv.

 

Бланки индивидуальной заявки разработаны с учетом требований законодательных норм по защите данных физического лица и защите прав потребителей, с целью обеспечения порядка получения льгот на проезд, определенного государством или самоуправлениями. При разработке бланка заявки учтены требования нормативных актов в упомянутых сферах, а также практические выводы, в том числе — и заключения судопроизводства по вопросу обработки данных физических лиц и другие вопросы.
 
Для того чтобы клиент ООО РС «Ригас сатиксме» получил какой-либо персонализированный е-талон (например, е-карту школьника или «Карту рижанина»), необходимо согласие клиента на обработку личных данных с указанием данных, которые будет обрабатывать ООО РС «Ригас сатиксме». Эта информация указана в бланке №1 индивидуальной заявки, заполнение которого обязательно для всех получателей персонализированных е-талонов ООО РС «Ригас сатиксме».

Индивидуальная заявка (бланк №1) имеет приложения (бланки № 1А — 1Е), в которых необходимо указать причины получения е-талона, информацию о получателе е-талона и принадлежности лица к какой-либо группе получателей льгот и т.д.

В приложении 1В индивидуальной заявки (бланк №1) фиксируется информация о виде е-талона, выдаваемого лицу, причинах получения е-талона (от этой информации зависит, должен ли человек платить за получение е-талона), информация о предъявленных документах, информация о предоставленном е-талоне и т.д. При этом подготовлены унифицированные бланки, чтобы клиент, заполнив соответствующие разделы, мог подать заявку на услугу любого вида, и при этом не требовалось содержать и администрировать заявки на различные услуги. Это существенно упрощает заполнение заявки с точки зрения клиента, а также административную обработку документа с точки зрения оператора по обслуживанию клиентов.

Необходимо указать, что в соответствии с обязательными правилами Рижской думы №89 «О льготах по оплате проезда в маршрутной сети рижского городского общественного транспорта» от 24 августа 2010 года, решение о присуждении льгот на проезд принимает ООО Рижского самоуправления «Ригас сатиксме». По этой причине индивидуальная заявка №1 имеет приложение № 1В, в котором необходимо указать информацию о принятии решения о присуждении соответствующей льготы определенному пассажиру. То есть этот документ содержит информацию, которую в соответствии с законом необходимо указать в административном акте; среди прочего необходимо указать, к какой группе пассажиров принадлежит лицо (правовое обоснование льгот на проезд), документы, предъявляемые или предоставляемые клиентом, а также указывается решение ООО РС «Ригас сатиксме» и информация о порядке оспаривания решения.

Приложения 1D или 1E индивидуальной заявки выдаются, соответственно, при получении «Карты рижанина» или е-карты школьника; при этом фиксируется специфическая для этих е-талонов информация.

Итак, каждый бланк индивидуальной заявки предусмотрен для определенной цели, и клиент обязан ознакомиться с информацией, предусмотренной ООО РС «Ригас сатиксме». Соответственно, ООО РС «Ригас сатиксме» обязано предоставить клиенту индивидуальную заявку с соответствующим приложением и сведения о правовом обосновании и цели обработки информации.

В то же время необходимо указать, что поля в бланках разработаны так, чтобы их было просто заполнить и легко понять как клиентам, так и работникам ООО РС «Ригас сатиксме», а также для обеспечения автоматической обработки данных, облегчения работы операторов и снижения риска ошибок при вводе данных.


Подписаться на RSS рассылку
Наверх
В начало дискуссии

Еще по теме

Илья Козырев
Латвия

Илья Козырев

Мыслитель

Привет рижскому автобусу от белградского

И от троллейбуса тоже...

Илья Козырев
Латвия

Илья Козырев

Мыслитель

Новый троллейбус – добре дошъл!

Привет Риге от Софии

Владимир Линдерман
Латвия

Владимир Линдерман

Председатель партии «За родной язык!»

Как вы тратите наши деньги?

Нам интересно знать!

Илья Козырев
Латвия

Илья Козырев

Мыслитель

Новый троллейбус — спасибо, до свидания!

Как я пытался рассеять сомнения и добыть информацию

СХВАТКА РОССИИ С ТОТАЛЬНЫМ ЗАПАДОМ

Так суки не успокоитесь пока украинцы живые остаются.

БЕСПИЛОТНЫЕ ЛЮДИ

Дуров передал все сведения о террористах в ФСБ. Владелейц телеграмм продемонстрировал свое отношение к террористам. Сейчас много нового узнают.

ПОЧЕМУ НЕ ЯЙЦА?!

Ну не тупые ли… сколько раз надо написать, что незнакомые линки не кликаю?Хочется написать - пиши. Не хочется - не пиши.

ЛАТЫШСКИЙ ХАМ ПОЛУЧИЛ ВЫСОЧАЙШЕЕ ДОЗВОЛЕНИЕ

Ну как по какому признаку? Кто решил в Прибалтике "революционером" стать, но не сложилось и слиняли, а теперь в России "эксперды по вызову", почти как девочки только конкуренция ж

ДЕЗИНФОРМАТОР!

А в одном предложении?

КОГДА ВМЕСТО ПРИВЕТСТВИЯ ПРОИЗНЕСЛИ СЛАВА УКРАИНЕ

Примерно так и есть... :)Вот, к примеру Голос АмерикиФранция поставит Украине 78 гаубиц CAESAR, стоимостью 390 миллионов евро.Париж также намерен передать Киеву 80 тысяч 155-миллим

Мы используем cookies-файлы, чтобы улучшить работу сайта и Ваше взаимодействие с ним. Если Вы продолжаете использовать этот сайт, вы даете IMHOCLUB разрешение на сбор и хранение cookies-файлов на вашем устройстве.